Отзывы стр. 13
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей, определенных в Соглашении на обработку персональных данных. | Администрация бизнес-портала Всегда есть! Платформа для доставки оставляет за собой право не публиковать сообщения, в которых нарушено одно из правил публикации: сообщение содержит недостоверную информацию или клевету, грамматические ошибки, в сообщении содержатся ненормативные или оскорбительные высказывания, либо содержит расистские, террористические и прочие высказывания, запрещенные для публикации Российским Законодательством.
|
09 февраля 2015 года Константин, г. Москва | Позвонил в Вашу компанию, чтобы узнать по поводу покупки ржаной муки, менеджер Вашей компании его тел. ( 910 ) 875-28-07 не захотел со мной разговаривать. | Уважаемый Константин! Большое спасибо за обращение в платформу Всегда есть! Наша компания бесплатно доставляет продукты питания по Нижнему Новгороду и пригороду. На официальном портале есть форма заказа. От тех, кто в силу возраста не владеет компьютером, принимаем заявки на доставку по телефону. Приносим искренние извинения за полученный дискомфорт! Прослушали запись разговора - оператор прав: внутренними инструкциями запрещено общаться по телефону на любые темы, за исключением приёма заявок, дабы не занимать линию. Об этом четко указано на официальном портале платформы Всегда есть! |
21 января 2015 года Анна, г. Нижний Новгород | Добрый день. Если вы пишете, что склад работает с 11.00, так и работайте, пожалуйста, с 11.00. Я у вас сегодня попыталась купить в 11.30 ржаной солод, но продавец мне его не продал - сказал, приходите через полчаса, при этом три раза показал на режим работы. Понимаю, что разные ситуации бывают, но хотя бы извиниться можно, тем более, что сегодня на улице -14, и лишние полчаса гулять не хочется. И для сведения администрации - предоставляете недостоверную информацию о режиме работы, будьте готовы к административной ответственности (14.5 КоАП). | Уважаемая Анна! Большое спасибо за сделанное замечание - оно поможет улучшить обслуживание желающих приходить на холодный склад в морозную погоду. За неудавшуюся покупку приносим искренние извинения! Обязательно исправимся. И предлагаем заказать продуктов для доставки на дом в согласованное с Вами время. Напоминаем, что компания Всегда есть! занимается бесплатной доставкой продуктов питания по Нижнему Новгороду и пригороду - подробности на нашем портале. |
16 января 2015 года Андрей Евгеньевич Черняев - Самарин, г. Балаково Саратовской обл. | Хотел оплатить выставленный Вами счет за заказанный СОМ. Заходил в разные банки, включая ВТБ24 - везде говорят, что счет составлен неверно. Указан корреспондетский счет 302328104811...9, а счета ИП должен начинаться на 40802... Если я сделаю перевод на карту, это будет просто перевод, а не оплата товара. Какие у меня будут гарантии, что вы отправите товар? Молоко сегодня получил, к сожалению, в пути ООО "ПЭК" порвало один мешок. Качество продукта удовлетворительное, но есть вопрос по производителю: вы обозначили, что молоко произведено в Краснодарском крае либо в Удмуртии, а приехало молоко Пугачевского молокозавода. Почему? Доволен общением с продавцом и качеством полученного продукта. Если не считать праздничные дни, получил быстро. Сначала не разобрался с оплатой по счету, но в итоге всё прошло успешно | Андрей! Наша компания несколько лет назад была создана с целью доставки продуктов питания, чем успешно занимается. Все предоплаченные товары доставлены в оговоренный срок. Если есть доля сомнения - не платите. Потому что одно из правил нашей компании - доставлять радость вместе с продуктами. У нас это успешно получается - тысячи довольных клиентов получили в срок заказанные продукты питания. Часть отзывов без купюр публикуется на нашем портале.
Откровенно говоря, не учли производителя. Знаем, что качество СОМа всегда достойное. Не ожидали, что Вам будет настолько критичен производитель, а не само сухое обезжиренное молоко. Из имевшихся СОМов отзывы об "Удмуртии" чуть ниже, по сравнению с "Краснодарским краем" или доставленным Вам "Пугачёвом".
Ещё раз приносим извинения за допущенные накладки. Хоть и можно их объяснить предновогодней суетой, но нам наука - перед окончательной отмашкой чётко прописывать-проговаривать всё о товаре, за который клиент платит деньги. |
30 декабря 2014 года Виктор Б., г. Нижний Новгород | Пишу тебе смс и надеюсь, что оно сможет дойти, пробиться через перегруженные мобильные сети! Пожелаю тебе в Новом году удачи, здоровья, новых побед на рабочем фронте! Пусть радость и хорошее настроение сопровождают тебя весь год! Забирай с собой в 2015 год только хорошее, оставляй плохое, позади. Верь в лучшее и пусть сбываются мечты! | Большое спасибо, Виктор, не просто за доброе поздравление, а за пожелание удачи! Пусть подаренные добрые слова вернутся Вам сторицей! |
24 декабря 2014 года Наталья С., г. Нижний Новгород | Заказала мяса разного. Спасибо большое, все доставили!) Качество супер!)) Ещё заказываю! | Уважаемая Наталья! Стараемся. Качество - это для нас, как и для наших клиентов - основное. Видите сами: мы - надёжны! |
29 ноября 2014 года Валентина В., г. Москва | Большое спасибо за Вашу работу! | Валентина! Что ж Вы не предупредили Вашу бабушку? После поступления денег на счет, мы Вам сообщили, что доставляем продукты по Нижнему Новгороду после обеда. Не надо было б нас ждать целый день! Всегда готовы! |
25 ноября 2014 года | На прошлой неделе во вторник разместил заказ, никто не позвонил. | Илья! Проведённая проверка показала, что в почте от 18.11.2014 среди 18 удалённых писем и 2 оставшихся в папке входящих, письма от Вас нет. Папка "Спам" - пуста. Повторно переданный заказ доставлен вечером 29 ноября. |
24 октября 2014 года Игорь Александрович С., пос. Красный Бор Ярославского р-на Ярославской обл. | Надо именно 15 кг яичного порошка. Выставляйте счёт. Отправить лучше Автотрейдингом.
Ерунда какая-то с Вашим счётом. Счёт от ИП, но расчётный счёт не указан. Указаны реквизиты банковской карты. В Сбере перевести не смог. Вы работаете как ИП или как частное лицо? Какие гарантии, что Вы вышлите мне товар? | Уважаемый Игорь Александрович! Заполнять требуется строго так, как составлен счет на оплату - цифра в цифру, буква в букву. Ничего не придумывать и от себя ничего не добавлять. Работаем по данному счету несколько лет с бюджетными учреждениями, коммерческими структурами и населением. От всех, кто верно заполняет платёжное поручение, деньги доходят. Были пара-тройка ситуаций при некорректном заполнении платёжного поручения - деньги банк сразу возвращает отправителю. Смелее действуйте! Так и не решились? Тогда до следующего заказа! |
26 сентября 2014 года Надежда Леонидовна К., г. Санкт-Петербург | Сдобри Провансаль ведро 0,9л-10 шт. Почтой будет нормально, мне не к спеху.
Спасибо большое, завтра заберем ! | Надежда Леонидовна! Для отслеживания Вашей посылки используйте номер почтового идентификатора... Данные на портале Почты России появятся через день. Уважаемая Надежда Леонидовна! Ваша посылка уже месяц ожидает Вас в районном отделении Почты России. Как не стыдно, г-жа Канакова! Прошло чуть не 2 месяца от дня заказа, посылку никто не выкупил. "Благодаря" Вам мы сняли услугу "доставка Почтой России наложенным платежом". |
15 августа 2014 года Татьяна, г. Нижний Новгород | добрый день! Обязательно обращусь к Вам вновь и буду рекомендовать друзьям и знакомым, спасибо Вам большое, делала заказ отруба говяжего....не очень понимала что это, и какое мясо в итоге мне привезут...но после оформления заказа мне перезвонила, замечательная девушка Наталья, спросила, что конкретно мне хочется и пообещала постараться исполнить все мои пожелания...и вот итог...мне привезли именно то, что просила. Ну и в качестве пожелания, было бы гораздо проще делать заказ, если бы к прайсу были прикреплены фотографии продаваемого товара)) | Спасибо на добром слове, Татьяна! Пять лет работаем качественно и в срок. Обращайтесь! Что до визуализации продаваемых продуктов - сами очень хотим, но не хватает знаний, как компактно "втиснуть" в каталог 500 чётких понятных фотографий? |
14 августа 2014 года Александр, г. Нижний Новгород | Хочу добавить к отзыву Елены из Н. Новгорода от 21 марта 2014 года. Позвонил по указанному на сайте телефону, хотел задать вопрос. В ответ получил быстрое и невнятное: "смотрите на сайте у нас там все есть". На сайте ответа на мой вопрос не нашел. Искал долго и упорно. Очень печально, что такая компания и "такие" сотрудники. | Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства! На портале компании Всегда есть! действительно присутствует вся необходимая информация. Прослушали запись телефонных переговоров - оператор действовал по инструкции: для обсуждения возникающих вопросов указана форма обратной связи, отвечаем обязательно. Для заказа продуктов на дом или в офис правильно отправлять заявку по приведённой форме прямо с портала. |
12 августа 2014 года Татьяна, г. Нижний Новгород | Предложение: | Спасибо за дельное предложение, Татьяна! Не обещаем, что перечисленные продукты появятся сегодня, но ассортимент постоянно расширяется - подобные предложения поступают регулярно. Уже есть вырезка говяжья, молоко жирностью 1,5%. Периодически заглядывайте в наш каталог и заказывайте продукты на дом! |
19 июля 2014 года Рушана Алмасовна А., г. Санкт-Петербург | Яичный порошок через ООО "Автотрейдинг" получила.Спасибо. Качество все хорошо!!! | Рушана Алмасовна! Как всегда всё благополучно отработано. Если что-то ещё требуется - заказывайте! |
24 июня 2014 года Сергей Анатольевич Ф., г. Павлово Нижегородской обл. | Посылку с СОМ на Почте России получил, спасибо! Но очень не выгодно, дешевле было бы, если я сам за ним съездил бы. Получилось приблизительно 254 за кг. И еще нет пищевой ценности, очень важно, я брал на пробу как спортпит. | Сергей! Неужели было бы дешевле, если б поехали самостоятельно 160 км в оба конца, не считая затраченного времени? |
19 мая 2014 года Денис Николаевич Т., г. Санкт-Петербург | Муку "Алейку" через ООО "ЖелДорЭкспедиция" получил - все замечательно! Спасибо! | Отлично, Денис Николаевич! Как видите - с нами надёжно, быстро и качественно. Всегда обращайтесь с заказами! |
28 апреля 2014 года Владимир, г. Нижний Новгород | Случайно наткнулся на объявление на доске бесплатных объявлений о продаже куриных яиц, хотя искал, в надежде, где бы заказать поесть, но не суши, пицу или что-то т.п., а более нормальной еды, в результате вышел на компанию Всегда есть и сделал заказ широкого ассортимента продуктов домой. Учитывая, что это практический игрок на этом рынке, на слуху и явно выигрывающий по ряду моментов, я остался очень доволен такой находкой. | Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за теплые слова и фактически рекламу нашей компании! |
23 апреля 2014 года ООО "Тат-продукт", г. Казань | Добрый день! Отруби вчера через ООО "ЖелДорЭкспедиция" получили. Документы еще с мешка не успели достать, все нормально. Спасибо | Вот и хорошо! |
28 марта 2014 года Елена Т., г. Владимир | Огромное, Вам, спасибо!!! Сегодня получила Вашу долгожданную посылку. Что то я там не нашла опознавательных знаков, что это именно обезжиренное сухое молоко. Надеюсь моя диета будет не нарушена, после вкусняшек, которые буду делать с Вашим сухим молоком | Елена! Будьте спокойны - там именно сухое обезжиренное молоко 1,5% Краснодарский край, как указано в каталоге! |
21 марта 2014 года Елена, г. Нижний Новгород | Обратилась по телефону с вопросом, где находится магазин, объяснив, что доступа в Интернет не имею, на что мужчина ответил, что это указано на сайте. После повторно заданного вопроса мужчина объяснил местонахождение быстро и невнятно., и снова недружелюбным тоном отправил меня на сайт... После такого общения отпало желание становиться клиентом такого заведения! магазин находится на базе, где множество однообразных киосков без особых отличительных признаков, найти очень трудно!). | Уважаемая Елена, большое спасибо за отзыв! Нам очень важна подобная информация, чтобы мы могли улучшать качество обслуживания. Прослушали запись: оператор дал верную ссылку на портал. Для исключения подобных недопониманий компания Всегда есть! бесплатно доставляет продукты питания по Нижнему Новгороду и пригороду, а для желающих купить самовывозом со склада, на портале изначально размещена подробная схема проезда. Позвольте бесплатно доставить Вам то, что Вы не купили самовывозом! Просим направить список продуктов на сумму от 1 тыс. руб. |
07 марта 2014 года Савинов Андрей Михайлович, г. Нижний Новгород | Искал где купить спиртовые дрожжи, наткнулся на эту "компанинию". Позвонил по телефону указанному в прайсе, как я понял (по информации на сайте) принадлежит Бехтереву Д.В. В двух словах - такого хамского общения я не встречал ещё. Оказывается я при звонке на сотовый ещё должен уточнять удобно ли сейчас со мной общаться и т.д. Если не интересует розница - то нехера создавать инет магазин и выходить на этот рынок. | Андрею Михайловичу приносим искренние извинения! |